Bloque 4 — Tecnología y Herramientas de IA¶
Este bloque responde a las preguntas prácticas que se plantea cualquier persona en una organización que empieza a usar herramientas de IA en su trabajo diario: qué tipos de herramientas existen, cómo elegir entre ellas, qué precauciones tomar con la información que se comparte, cómo usarlas de forma efectiva y cómo saber si realmente están aportando valor.
No es un bloque dirigido a perfiles técnicos ni requiere conocimientos previos de informática o de inteligencia artificial. Su objetivo es dar a cualquier persona —independientemente de su área o su rol— el criterio necesario para tomar decisiones razonadas sobre el uso de IA en su trabajo, y para participar con conocimiento de causa en las decisiones que tome su organización.
Contenido del bloque¶
- Cómo funciona la IA generativa: qué hace por dentro (predice, no piensa), qué son los tokens y la ventana de contexto, y el ecosistema de modelos. Es la base conceptual del resto del bloque.
- Tipos de herramientas de IA disponibles: categorías de herramientas en el mercado, para qué sirve cada una y por dónde empezar.
- Cómo elegir un proveedor o herramienta de IA: preguntas clave sobre funcionalidad, privacidad, seguridad, soporte, coste y dependencia del proveedor.
- Privacidad y seguridad: lo que todos deben saber: qué información requiere más cuidado, qué es el Shadow AI y las preguntas a hacerse antes de usar una herramienta nueva.
- Cómo usar bien las herramientas de IA: cómo dar buenas instrucciones y cómo revisar los resultados antes de usarlos.
- Cómo identificar dónde puede ayudar la IA en tu día a día: qué tareas son buenas candidatas, cómo medir si una herramienta funciona y cuándo escalar una idea al Comité de IA.
Premisa de trabajo¶
Este bloque parte de una idea central: usar IA con criterio no requiere ser un experto en tecnología, pero sí requiere hacerse las preguntas correctas antes de actuar. Cada capítulo de este bloque está diseñado para responderse en el contexto de una decisión real —elegir una herramienta, compartir un dato, redactar una instrucción, proponer un caso de uso— y no como teoría general.
El contenido de este bloque se apoya en las políticas y procesos definidos en el Bloque 2 — Gobierno y conecta directamente con el Bloque 5 — Proceso de Adopción, que describe cómo convertir una idea identificada aquí en un piloto formal.